Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť Elmich Group sro, IČO: 27737365, so sídlom U Hrůbků 1570/123, Nová Ves, 709 00 Ostrava, zapísaná v obchodnom registri vedenom [doplň] (ďalej len „správca“ alebo „Elmich“).

2. Aké údaje spracovávame

Pri nákupe tovaru alebo registrácii do Elmich Clubu spracovávame najmä:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko, IČO/DIČ, pokiaľ je uvedené),

• kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa),

• údaje o objednávke a platbe (objednané produkty, spôsob platby, číslo účtu),

• údaje o doručení (adresa, dopravca, stav doručenia),

• údaje o používaní webu (IP adresa, cookies, história návštev, správanie na stránke).

3. Účely spracovania

• vybavenie objednávky a doručenie tovaru,

• plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane),

• správa zákazníckeho účtu a Elmich Clubu,

• komunikácia so zákazníkmi (e-mail, telefón, chat),

• zasielanie obchodných oznámení (ak je udelený súhlas),

• meranie a zlepšovanie kvality webu, marketingová analýza a personalizovaná reklama.

4. Právny základ spracovania

• plnenie zmluvy (objednávka tovaru),

• plnenie zákonných povinností,

• oprávnený záujem (zlepšovanie služieb, základný marketing),

• súhlas (zasielanie newslettera, personalizovaná reklama).

5. Doba uchovania údajov

• údaje o objednávkach: po dobu trvania zmluvného vzťahu + 3 roky,

• marketing: do odvolania súhlasu,

• cookies: podľa nastavenia v prehliadači, max. 2 roky.

6. Zasielanie údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje môžu byť odovzdané iba:

• dopravcom (napr. PPL, Zásielkovňa) pre doručenie zásielky,

• poskytovateľom platobných služieb (napr. ComGate, GoPay),

• poskytovateľom IT a marketingových služieb (napr. správa e-shopu, newsletter, Google, Meta),

• orgánom verejnej moci, pokiaľ to ukladá zákon.

7. Cookies a analytické nástroje

Na našom webe používame cookies pre:

• základná funkčnosť webu,

• meranie návštevnosti (Google Analytics),

• marketing a personalizovanú reklamu (Meta Pixel, Google Ads).

Používanie cookies je možné spravovať vo vašom prehliadači.

8. Práva zákazníkov

Máte právo požadovať:

• prístup k osobným údajom,

• opravu alebo výmaz,

• obmedzenie spracovania,

• námietku proti spracovaniu,

• prenosnosť údajov,

• odvolanie súhlasu so spracovaním.

Pre uplatnenie práv nás môžete kontaktovať na info@elmich.cz.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 8.9.2025. Elmich si vyhradzuje právo ich aktualizovať.